24部的刘翠兰经理,2001年5月10日入司,公司2a级荣誉顾问, 62钻钻石会员。多年来,刘经理坚持服务客户,诚恳开拓的理念经营自己的事业!自从公司安排“客户经营日”以来,刘经理更是将“客户经营”作为主要抓手,身先士卒,引导部门同仁用心主动服务客户。刘经理的客户都说她不仅敬业而且专业,帮助很多公司老客户通过平安金管家了解到自己的保险信息,更多了解了平安的永乐国际的文化,让客户觉得选择平安放心省心更能省钱。为此也赢得了不少老客户的加保。
这天,刘经理和往常一样,带着未雨绸缪本,开车去拜访一位预约好的老客户。这位客户在2002年购买的一份老保单缴费满期了,一直不知道该如何办理,刘经理耐心讲解后娴熟地帮客户下载了平安金管家,通过金管家保单服务模块查询到客户满期生存金和红利领取金额,客户立刻通过金管家办理了领取,客户感觉做在家里就可以办理拿钱很方便很满意!随后刘经理又通过未雨绸缪帮客户细致地做了家庭保障分析。客户豁然开朗。表示近期会计划投保。
三月七日晚上刘经理接到了客户的电话,客户决定帮妻子买一份保险当做是三八女神节就当礼物。刘经理赶到客户家, 简单沟通后,客户妻子决定也要帮先生也做一份保险,就这样,刘经理顺利签单2单平安福保险!当场承保并签收回执后,刘经理随即介绍了续期宝(易),客户夫妇表示了极大的兴趣,如获至宝,立即开通了续期宝!连声感谢刘经理!