2026年“3·15”消费者权益保护活动期间,为切实保护消费者权益,搭建公司与客户间沟通和互动的平台,更好地聆听客户心声,不断提高保险服务质量,提升公司品牌形象,3月10日,泰康人寿泰州中支聚焦“保护金融权益”主旨,围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,组织开展“总经理接待日”活动。泰州中支总经理许海亮来到中支新生活广场,现场为客户解答保单疑问,普及金融消保知识,以实际行动践行“金融为民”理念。
活动期间,客户王女士临柜咨询,因前两年工作调动来泰州安家落户,最近想起曾在老家购买过泰康保险,由于保单找不到,也不知如何查询保单信息,诉求公司协助查询。许总立即接待,一边指导王女士下载“泰生活”app,查询保单信息,安排保全老师协助客户申请保单补发,一边详细讲解数字金融安全要点,重点提示新市民群体在金融消费中积极运用“三适当”原则,强化自我保护。
此次总经理接待活动得到了客户认可。王女士表示,通过与中支总经理的面对面交流,不仅有助自己办理保单业务,还学到了金融消保知识,增强了风险防范意识;同时,自己也感受到了泰康人寿对新市民群体的重视和关爱,更加坚定了对泰康人寿的信任和选择。
泰康人寿泰州中支将始终秉持“以客户为中心”经营理念,常态化开展“总经理接待日”活动,不断创新金融消保宣传方式和服务举措,为广大金融消费者提供更加丰富、实用的金融知识和优质的
