春节的脚步越来越近，泰州街头巷尾张灯结彩，处处洋溢着喜庆祥和的年味。但在热闹背后，仍有不少家庭因家人失能、长期照护而承受着压力与辛劳。为让困难失能家庭过上一个温暖安心的春节，中国太保寿险泰州中心支公司长期护理保险作业部组建专项慰问小组，带着大米、食用油、新春礼包与浓浓关怀，走进海陵区多个失能家庭，将长护险的惠民温度送到群众心坎上。
在海陵区森南村，慰问小组轻轻推开禹三（化名）老人的家门。74 岁的老人因中风、脑梗后遗症长期卧床，生活完全无法自理，吃饭、翻身、清洁、护理等每一件日常小事，都离不开家人寸步不离的照料。工作人员缓步走到床前，俯下身与老人轻声交谈，仔细询问身体状况、饮食起居及日常照护细节，耐心倾听家属在长期照料中的辛劳与难处。
工作人员轻声叮嘱老人安心休养、注意保暖，并将新春慰问品与诚挚祝福送到家人手中。看着专程前来关怀的工作人员，老人眼眶湿润，声音略带颤抖：“太感谢公司了，还一直惦记着我们这些老人！” 一句朴素真诚的感谢，在寒冬里格外动人，也让在场每个人心中满是暖意。
在城西街道江州北路，慰问小组看望了 18 岁的脑瘫患者陈一（化名）。因自幼患病，陈一生活无法自理，又遭遇家庭变故，多年来全靠年迈的奶奶日夜守护、悉心照料。春节临近，奶奶既盼着团圆，又担心节日期间照护压力更大，心中满是牵挂。
慰问人员弯下腰，耐心陪伴陈一交流，细致了解他的康复情况与生活所需。奶奶在一旁诉说着长期照护的艰辛，言语间满是不易。了解实际情况后，慰问小组现场协调定点照护机构，立即优化春节期间服务方案，为陈一定制更精准的康复指导与更贴心的生活照料，用实际行动为这个困难家庭减轻负担、增添安心。奶奶感动不已，连声道谢：“真是太感谢你们了，一直想着我们，让我们过年也安心了！”
走访过程中，慰问小组始终坚持边慰问、边服务、边宣传。大家认真倾听失能群众及家属的心声，精准记录照护难点与实际需求，第一时间对接服务机构；现场解读长护险政策要点，用通俗易懂的语言解答群众疑问，把权益讲清楚、把保障说明白，让群众真正懂政策、享政策、放心间。慰问小组将新春祝福、政策普及与便民服务紧密结合，让失能家庭真切感受到保障的力量与社会的温情。
夕阳西下，余晖洒满街道，慰问小组的身影在冬日里格外温暖。他们带走的是群众一声声真挚的感谢，留下的是稳稳的安心与浓浓的年味。
一次慰问，一份关怀；一份保障，一生守护。作为泰州市海陵区长期护理保险定点承办机构，中国太保寿险泰州中心支公司始终坚守金融为民、保障民生的初心使命，把失能群众的急难愁盼放在心上，持续优化经办服务体系，不断提升照护服务质量，用专业与责任守护失能群众的生活尊严与生命质量。
未来，中国太保寿险泰州中支将继续把民生关爱做深做实，常态化开展暖心服务，把长护险的温暖与保障送到更多家庭，让每一位失能群众都能被温柔守护、安享幸福晚年。