民生银行泰州时代花园社区支行成功拦截电信诈骗 为中老年客户守住“养老钱”-永乐国际

2025年12月8日，民生银行泰州分行时代花园社区支行成功拦截一起“快递退款”电信诈骗，及时为中老年客户守住了“养老钱”。当天，泰州居民唐女士接到一通陌生来电，对方以“家人网购商品损坏需退款”为由，诱骗其通过民生银行手机银行操作，试图将账户内5万元定期存款提前支取并赎回5000元理财资金。

得益于民生银行泰州分行日常反诈宣传和培训的成效，唐女士在操作过程中产生警觉，随即前往民生银行泰州时代花园社区支行寻求帮助。社区经理徐天琪凭借专业反诈培训经验，迅速指导客户完成银行卡挂失并报警，成功保住了账户内5.5万元资金。

这起案件的及时拦截具有多重警示意义：一方面，当前电信诈骗已从传统“虚假理财”“养老骗局”等模式，逐步渗透至“快递退款”等日常生活场景，中老年群体成为主要目标；另一方面，民生银行泰州分行通过日常反诈培训和风险提示，充分发挥了社区银行“一线反诈岗”的作用，为保护客户资金安全筑起了一道坚实防线。

该案例的成功处置，不仅体现了民生银行泰州分行在反诈工作中的专业性和敏锐度，也为社会各界敲响了警钟。民生银行泰州分行表示，将继续加强反诈宣传和培训，推动反诈工作从“集中宣传”转向“常态化融入服务”，同时积极构建“银行 社区 警方”的反诈联动机制，共同筑牢中老年群体的资金安全屏障。