泰康人寿泰州中支开展“3·15金融教育 宣传”系列活动-永乐国际

为深入贯彻落实《国家金融监督管理总局办公厅关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》的工作要求，积极践行“以人民为中心”的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，泰康人寿泰州中支以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，组织开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育系列活动。

泰州中支消费者权益保护委员会于3月7日召开一季度消费者权益保护委员会会议，会中重点宣导“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”活动方案，要求中支各部门、各机构全员参与，在大健康运营部/消费者权益保护部牵头组织下，线上线下联动，正面宣传和风险提示相结合，多维度地推进金融消保教育活动，切实提升消费者风险防范意识与金融素养。

线上精准宣教，筑牢风险防线

活动期间，泰州中支聚焦“一老一少一残”重点群体，结合其金融需求与风险防范痛点，线上发布7篇专题文案，包括《以案说险：警惕代理退保黑产陷阱》《风险提示：服务残障人士，守护平等权益》《风险提示：警惕“校园套路”，守护青春钱包》和《风险提示：看清免费养老骗局套路》等“风险提示”及“以案说险”系列文章。通过微信公众号、泰生活江苏消保专栏等渠道广泛传播，单篇阅读量均突破3000次，累计覆盖超2.3万人次，有效帮助消费者识别非法集资、电信诈骗和非法代理退保等金融陷阱。

线下多维覆盖，传递消保温度

活动期间，泰州中支全辖机构组织开展丰富多彩的金融知识“五进入”教育宣传活动。

2月25日，借助中支健康财富体验中心举办“消费者权益保护基地金融消保教育活动”，通过互动游戏、知识问答等形式向客户普及保险权益与健康管理理念。

3月3日，走进明珠商圈设立宣传展台，向商户及消费者发放反诈手册，解答金融疑问；

3月6日上午，结合“女神节”主题，开展女性专场金融讲座；3月6日下午走进海陵区城中养老社区，为老年群体讲解防范养老诈骗技巧。

泰州中支各支公司开展“3·15”线下金融教育活动。

3月11日，姜堰支公司走进罗塘社区，靖江支公司走进三江社区，泰兴支公司走进济川社区，各支公司充分联动，统一行动，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。 三地活动现场，我司工作人员向社区居民发放宣传资料，重点向老年人讲解金融消费者八大权益，防范非法集资，防范金融诈骗等知识。提醒市民防范网络诈骗和非法金融活动，提高市民对洗钱及诈骗等犯罪行为的识别和风险防范能力，提高大众的金融素养，增强自我保护意识。

3月11日，举办“总经理接待日”，公司高管面对面倾听消费者诉求，现场解决咨询问题，提升服务质效。 

3月11日，举办“总经理接待日”，公司高管面对面倾听消费者诉求，现场解决咨询问题，提升服务质效。 

泰州中支通过“永乐国际的线下活动 线上宣传”双轨并行模式，及时在永乐国际官网、社交媒体发布活动动态与成果，形成传播矩阵，截止3月12日共计开展七场线上文案宣传，以及八场线下金融教育活动，覆盖消费者近4万人次。

泰州中支将以此次“3·15金融消保教育活动”为契机，持续推动金融消保教育工作，进一步完善消保工作机制，优化服务流程，强化员工培训，推动金融消费者权益保护常态化、长效化。同时坚定践行“金融为民”理念，创新宣教形式，聚焦消费者急难愁盼问题，为构建和谐金融环境、守护人民群众美好生活贡献泰康力量。