今年12月14日,泰州90后客户徐女士拨打太平人寿泰州中心支公司客服电话,真诚地表达了自己收到理赔款的感谢之情。徐女士说:“从申请理赔到理赔款到账,就用了60秒,太平人寿的快赔名副其实啊。”
据了解,11月4日,客户徐女士3岁儿子持续发热、咳嗽3天,到当地医院住院治疗,出院后客户徐女士随即联系太平人寿泰州中心支公司保险代理人丁贵。丁贵经理第一时间赶到徐女士家中,帮助客户操作理赔,将客户身份证件、银行卡、病历、发票、出院记录、费用明细清单等拍照上传至公司“快赔”系统中,只用时60秒,徐女士就收到了银行发送的理赔款到账的短信。
徐女士表示,从服务到理赔速度,太平人寿都做到了让客户满意、放心!太平人寿泰州中心支公司始终践行服务三贴近的理念,不断提高理赔时效,提升服务质量,让客户享受到公司快捷、周到的服务,让更好、更优的品牌服务立足泰州市场。