今年12月7日,90后大学生黄诗慧特意来到太平人寿泰州中心公司,向公司理赔工作人员表达感谢。她说到:“父亲的突然离世让我和母亲陷入恐慌,太平人寿泰州中心支公司专业、周到、细致的服务让我和母亲感到温暖,同时也改变了我对保险的看法。”
据悉,黄诗慧的父亲黄某在2012年5月23日为自己购买“康颐金生”重疾组合保险,保额30万元,2013年4月25日购买“稳赢一号”保险,保费54394元。今年11月23日,客户洗澡后全身出汗,不醒人事,送至医院抢救无效。 自接受代理人的报案后,泰州中心支公司安排专人与代理人、客户家属对接,协助客户家属搜集相关理赔材料。客户家属于今年12月3日向公司递交理赔申请,三个工作日后公司作出了赔付61.8625万元的决定。
正如黄诗慧所说的那样,太平人寿始终坚持以客户为中心,践行服务三贴近理念,为广大客户提供专业、周到、细致的服务,让客户享受到良好的保险服务体验。