(2196) 2018-12-13

2016年4月,泰州某客户为其年仅5岁的孩子宋某投保了太平人寿“福利健康 重大疾病”保险,保额20万,年交保费3600元。2018年8月,宋某因阵发性腹痛被家人带至到医院检查,确诊为回肠非霍奇金淋巴瘤,后经过医院手术治疗治愈出院。

宋某的母亲想到了曾太平人寿购买的一份保险,抱着试试看的心态,宋某母亲来到太平人寿泰州中心支公司柜面咨询。柜面工作人员热情接待她并耐心解释由于非霍奇金淋巴瘤是是淋巴造血系统恶性肿瘤,属于她前期投保产品的理赔范畴,所以可以申请重大疾病理赔,并且悉心指导客户提供理赔申请资料,快速为客户申请重大疾病理赔。20多万理赔款及时到达客户银行账户,客户对太平人寿的理赔服务非常满意。

太平人寿泰州中心支公司一直以来都非常重视客户对公司服务和理赔的满意度,以服务为本、以客户为中心,把关爱送给每一位客户。

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