孙红梅同仁在柜面值班期间,外地客户吴某前来咨询理赔事宜。客户抱着试试看的态度咨询多年前在外地平安买的一份保险还有没有用,这次住院花了3千多元能否理赔到。孙红梅协助客户查询后肯定地回复客户,保单正常有效,平安的保单全国各地均可办理业务,这次的住院事项属于保险责任范围,可以理赔。随后,孙红梅娴熟地帮助客户办理了理赔,客户惊叹于公司的理赔速度,对孙红梅同仁的专业和热心更是由衷地钦佩!收到理赔款3000多元后,客户专程到公司在孙红梅同仁处加保孙子的少儿平安福。春节前孙红梅同仁驱车几十公理拜访客户,客户当即表示侄子的保险也在业务员处购买。
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泰州运督——丁建东
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